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促行业发展!掌柜优服携多家品牌发布智能锁服务公约

2020年1月7日下午1点,由智能锁装置售后服务渠道掌柜优服及《智能门锁研究院》主办的"开放2020——榜首届全国服务商大会",在江苏省南京市紫东构思园生态会议中心满意举办。本次大会约请了百位全国各地服务商代表,并与很多智能锁及智能家居品牌代表一同见证了这场视听盛宴。

这些品牌代表包含凯迪仕副总于剀、飞利浦智能锁总司理吴柏松、德施曼售后总监高涛、华利一品常务副总黄升来、南京艾弗雷德网络科技有限公司总司理田波、琨山通用售后司理刘要辉、西门子华东区出售总监江鑫义、云丁鹿客售后总监孙文刚、宁波杜亚机电技术有限公司用户服务部司理靳小康,现场多达百位的全国各地服务商代表均是掌柜优服忠诚的支持者。

会上,掌柜优服对优异服务商进行了赞誉,一同还发布了《智能门锁售后服务条约》、《掌柜优服百城直营方案&优服学院》,旨在拟定智能门锁服务标准化,打造品牌服务的最终一公里闭环。

本次会议主题为"开放2020",涵义着2020年掌柜优服事务全面开放,迎来更大的光辉。现在,让咱们回到发布会现场,一睹这场作业盛宴。 

▲ 参会人员报到

本次大会主持人分别是掌柜优服服务总监范京阳和智能门锁研究院主编翟思琪,跟着主持人致开幕词,大会正式开端。

▲掌柜优服服务总监范京阳

 

▲《智能门锁研究院》主编翟思琪

首要讲话的是本次大会发起者——掌柜优服CEO任海波,任总具体向咱们展现了掌柜优服2019年获得的成果以及渠道未来作业的方向。掌柜优服专心于以智能门锁为主的智能家居范畴,聚集大客户商场,现在已与智能门锁、智能窗布等作业许多一流品牌达到协作。

▲掌柜优服CEO任海波

任总还对作业做出了总结,尽管2019年作业不好过,可是头部企业的增加仍然很敏捷。掌柜优服作为专业售后渠道一向致力于推动作业的开展,未来将经过《掌柜优服百城直营方案&优服学院》方案,前进售后质量、削减售后时刻,争夺做到智能家居榜首渠道。 

随后,飞利浦智能锁吴柏松吴总对飞利浦和掌柜优服的协作给予了充沛的必定,未来也会与掌柜优服打开更多的协作。

▲飞利浦智能锁吴柏松

紧接着掌柜优服发布了多个重磅音讯,首要发布的是《智能门锁售后服务条约》,该条约由掌柜优服与很多智能锁品牌联合拟定,从服务态度、敬业精神、作业本质三个方面,对渠道售后服务工程师作业进行了具体要求。

紧随其后,掌柜优服还发布了2020年《掌柜优服百城直营方案&优服学院》。现在智能锁安维渠道大都选用众包形式,落地服务网点良莠不齐,工程师技术良莠不齐,难以满意对售后服务"0"忍受的用户。

《掌柜优服百城直营方案&优服学院》从办理方法、服务标准化、技术训练等方面安维工程师进行服务标准化以及技术训练,前进售后服务质量。    

大会的最终一个内容发布是协作单位——智能门锁研究院旗下产品的发布。

《智能门锁研究院》是智能锁作业专业自媒体渠道,此次参会为整体智能锁人带来了两个重量级产品。首要发布的是《智能门锁作业半年鉴》,此书汇集了作业专家、经销商、品牌对作业的剖析观点以及对未来的展望,更有多篇营销干货文章,是一本智能锁作业工具书,十分值得深读。

智能门锁研究院旗下智能家居渠道——《智亿网》也同步推出,专心于智能家居范畴,是集资讯、产品和品牌服务于一体的立异渠道。

进过时间短歇息之后,大会举办了服务商的售后论坛,会上掌柜优服针对智能锁的装置、售后等问题向参与品牌进行了讨教。各位品牌代表表明,售后装置现在问题首要会集在时效和质量方面,由于智能锁对毛病0忍受,所以有必要赶快赶到现场难,对时效要求很高。高质量的装置是处理售后问题较重要的方法,前进装置质量十分有必要。

本次大会还对优异服务商进行了赞誉,一同也约请他们共享了优异的经历,促进沟通。经过多位服务商的共享,咱们了解到,装置服务总是伴跟着一些难点。例如:技术服务难、人员办理难、团队盈余难。各位服务商也共享了对这些方面的心得,令人收获颇丰。

▲沈阳网点汤鹤

▲四川网点吴轩宇

▲重庆网点吕云松

在大会最终,掌柜优服和多个品牌达到战略协作,并于现场举办了签约典礼。

▲杜亚&掌柜优服

▲飞利浦&掌柜优服

▲凯迪仕&掌柜优服

会议最终,掌柜优服约请品牌方和众位服务商代表一同参加了隆重的晚宴。至此,掌柜优服全国榜首届全国服务商大会,满意闭幕。祝掌柜优服渠道工程师和掌柜优服品牌协作伙伴在新的一年可以一同前进,创造出更高的光辉。




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